Olá viajantes, depois de muita paciência e perceverança consegui meu objetivo. E claro, vou contar essa minha nova aventura para poder viajar Mundo Afora.

 

Dia 03 de dezemnbro entrei no site da TAM para comprar minha passagem para São Paulo, para participar do Campus Party Brasil, como todos sabem minha vida é 90% virtual, se eu pudesse resolveria tudo pela internet para não ter problemas com as pessoas que as vezes são bem mais dificeis que as maquinas… enfim….

 

Feliz da vida estava, comprei minha passagem ida e volta Natal/São Paulo – São Paulo/Natal por um preço especialmente baixo de R$ 654,24 (todos sabem que Natal é um dos destinos mais caro no Brasil e em alta estação então…) enfim… feliz estava, amando a TAM mais do que nunca, torcendo para que meus primeiros pontos Tam Fidelidade entrasse e o que acontece?

 

Tempo passa e nada da Déia aqui receber o email de confirmação e o e-ticket da passagem para que eu possa viajar, desconfiada como sou e meio sem sorte, resolvi entrar no site da TAM para confirmar a reserva, a reserva não existia. Nesse momento todo o bom humor que existia em mim muchou, não pelo cancelamento da passagem, não por ter que comprar outra, enfim… minha frustação maior era ter que ir em um orelhão ligar para o Fale com o presidente (0800 123 200).

Pensei no dinheiro tanta da passagem e da inscrição do campus party e fui, depois de 35 minutos ouvindo a simpatica musiquina, fui atendida por um rapaz super simpatico que me deu todas as orientações necessarias tanto para o reembolso como para reemissão de uma nova passagem TAM pelo mesmo valor e datas.

 

tam-reembolso

 

Dia 25 de Dezembro, viciada como sou, estava eu viajando na net em busca de informações e novidade para meus queridos turistas, quando fui surpreendida com uma propaganda no site da TAM:

 

No aniversário de 410 anos de Natal quem ganha é você

 

E vi passagem ida e volta para São Paulo de R$450,00 fiquei doida, pensei rápido e fiz a reserva de uma nova passagem, porém não fiz o pagamento online como a anterior, como a reserva era até dia 27 de dezembro, no dia seguinte a compra fui até o aeroporto Augusto Severo (perto de casa) para tentar pagar a nova passagem, imprimi o boleto de pagamento e fui até o guichê da TAM, chegando lá informei para a moça a situação e para minha nova frustação ela não poderia cobrar essa nova passagem sem autorização da TAM.

 

Lá fui eu novamente em busca de um orelhão para conseguir essa autorização para pagar a pasagem mais barata, depois de ter toda a explicação da atendente Sofia, que me passou todas as coordenadas, enviou a autorização de pagamento para o guichê da TAM aqui em Natal… adivinhem?

 

…. a moça da TAM que me atendeu no aeroporto tinha fechado o guichê e só retornaria um novo funcionário as 20:30. Como sou perseverante e não desisto fácil (afinal viajar para São Paulo na alta estação com o valor de R$ 533,24 é de deixar qualquer um feliz em qualquer situação. Voltei para casa e esperei até as 20:30.

 

Voltei no aeroporto, com meu email de confirmação da reserva na mão, número do processo, comprovante de pagamento da passagem anterior… 45 minutos em pé na fila e muitos clientes chateados esperando ser atendidos depois, finalmente estou com minha passagem áerea TAM na mão no valor de R$ 533,24 esperando o reembolso da passagem anterior no valor de R$ 654,24 e uma economia de R$ 121,00.

 

Ai você pensa: "ganhou?" R$ 121,00 depois de muito sacrificio, stress, perca de tempo. Concordo! Porém informo que fui muito bem atendida, tudo saiu do jeito que eu quis, estou indo viajar na companhia áerea que mais gosto, pelo conforto, pelas aeronaves e atendimento da tripuação, além de ganhar pontos no meu tam fidelidade.

 

Para você que mora em Natal e está pensando em viajar para São Paulo no período de janeiro/fevereiro as passagens estão no valor superior a R$ 850,00 pela TAM, menor valor da companhias áereas.

 

Para quem está em São Paulo e sonha em conhecer as belezas tropicais do nordeste, ou Natal esse valor nesse período duplica, a passagem mais em conta que encontrei foi de R$ 1.200,00.

 

Dicas importantes:

 

Uma observação importante para você que como eu prefere comprar tudo pela internet, passagem área principalmente fica sempre mais barata via internet nos sites das companhias ou lojas especializadas em vendas na internet;

 

Não adianta fazer a reserva na internet e tentar pagar em lojas ou aeroportos, isso só é possível caso haja autorização da companhia;

 

sempre verifique seus dados na hora de comprar via internet, seu email é muito importante nessa transação, afinal é através dele que a empresa vai entrar em contato;

 

Não adianta nada ficarzangado, gritar, querer ser o dono da verdade, as empresas áereas e acredito que muitas empresas não tem a intenção de prejudicar o clientes, afinal sem eles elas não existiriam;

 

E por fim… deixo a frase que sitei ao receber o bilhete de minha passagem no guinchê da TAM no aeroporto da minha cidade às 22:00 (detalhe fui atendida 20:45)

 

Que minha viagem para o campus party Brasil 2010 seja tão produtiva como foi os dias que passei resolvendo a passgem.

 

Vamos torcer para que essa minha nova viajem real valha a pena. Afinal viajar é muito bom, mas fazer uma viagem virtual com o blog Mundo Afora é muito melhor.

 

Vamos que vamos, boa viagem!